FAQ

Was vor dem Start geklärt sein sollte.

Hier finden Sie sachliche Antworten zu Leistung, Ablauf und Konditionen. Wo eine Antwort von Ihrer technischen oder organisatorischen Situation abhängt, machen wir das ausdrücklich kenntlich.

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Fragen und Antworten

Service und Einsatz

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Weitere Leistungen

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Start und Weiterleitung

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Gespräche und Übergabe

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Abrechnung und Vertrag

Fragen und Antworten

Was vor dem Start geklärt sein sollte.

Service und Einsatz

Was ist Stoposto Direkt?

Ist das ein klassisches Callcenter?

In welchen Situationen kann der Erreichbarkeitsservice helfen?

Welche Erreichbarkeitszeiten gelten?

Weitere Leistungen

Was leistet Outbound Flex?

Für wen ist Recruiting Desk gedacht?

Was kostet Recruiting Desk?

Wie wird Outbound Flex abgerechnet?

Start und Weiterleitung

Wie beginnt die Zusammenarbeit?

Kann meine bestehende Rufnummer weiter genutzt werden?

Welche Technik oder Integration ist nötig?

Wie schnell kann der Service starten?

Gespräche und Übergabe

Wie wissen die Mitarbeitenden, was sie sagen sollen?

Werden fachliche Auskünfte erteilt?

Wie erhalte ich die Informationen aus einem Gespräch?

Was passiert bei dringenden Anliegen?

Abrechnung und Vertrag

Was kostet der Erreichbarkeitsservice?

Gibt es weitere versteckte Konditionen?

Wie kann ich kündigen?

Wie kann ich die Abrechnung nachvollziehen?

Datenschutz und Kontakt

Wie wird mit personenbezogenen Daten umgegangen?

Werden Daten an ein CRM übertragen?

Wie kann ich prüfen, ob der Service passt?