Erreichbarkeitsservice
Jeder Anruf verdient eine Antwort.
Wir übernehmen eingehende Anrufe im Namen Ihres Unternehmens, wenn intern gerade niemand erreichbar ist. Anliegen werden strukturiert aufgenommen, qualifiziert und weitergegeben. Auf Wunsch übernehmen wir angrenzende Aufgaben.
- Persönliche Anrufannahme
- Überlauf und Vertretung
- Termin- und Rückrufmanagement
- Qualifizierung von Kundenanliegen
- CRM-Dokumentation
- Angrenzende Backoffice-Aufgaben
Das Problem ist nicht das Telefon. Das Problem ist der Anruf, den niemand annimmt.
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